שאלות נפוצות על מלון לאונרדו רויאל לונדון טאוור ברידג'

הצ'ק-אין מתחיל בשעה 15:00 והצ'ק-אאוט עד 11:00. דלפק הקבלה מאויש 24 שעות, כך שניתן לתאם הגעה גם בשעות הלילה המאוחרות. אורחים המבקשים עזיבה מאוחרת יכולים לפנות מראש; האישור תלוי בזמינות ובתשלום נוסף.

כן, אינטרנט אלחוטי מהיר ללא תשלום זמין בכל שטחי המלון ומאפשר גלישה ללא הגבלה בחדרי האירוח ובאזורים הציבוריים לאורך כל השהות.

כן, דלפק הקבלה פועל 24 שעות ביממה ומאפשר צ'ק-אין או קבלת סיוע בכל שעה.

כן, מוצע אחסון מזוודות מאובטח ללא תשלום. אורחים שמגיעים לפני שהחדר מוכן או עוזבים מאוחר יותר יכולים להשאיר את תיקיהם אצל הקונסיירז' ולאסוף אותם במועד מאוחר יותר.

המלון מדורג בדירוג 4 כוכבים סופיריור ומציע מתקנים יוקרתיים כגון ספא ובריכת שחייה, שירותים מגוונים וצוות קשוב בהתאם לסטנדרט זה.

הצוות דובר מגוון שפות: לצד אנגלית כשפה העיקרית, אנשי הצוות יכולים לסייע גם בספרדית, צרפתית, איטלקית, פולנית, רומנית ועוד, כדי שאורחים מרחבי העולם ירגישו בנוח.

כן, המלון נגיש במלואו לאורחים עם מוגבלויות, עם כניסות ללא מדרגות, מעליות לכל הקומות וחדרים ייעודיים הכוללים מקלחות עם גישה ישירה, מאחזי יד וחבלי חירום.

כן, במלון יש 17 אולמות ישיבות ואירועים המתאימים לעד 850 משתתפים, בליווי צוות אירועים ייעודי, שירותי קייטרינג וציוד אור-קולי.

כן, שירות חדרים זמין מדי יום בין 12:00 ל-21:30. מחוץ לשעות אלו המסעדה והבר שבמקום ממשיכים לפעול, והצוות ישמח לסייע בבקשות מיוחדות לאחר שעות הפעילות במידת האפשר.

כן, בכל חדר אורחים תמצאו מתקני הכנת תה וקפה, כגון קומקום חשמלי או מכונת אספרסו, עם מבחר שקיות תה, קפסולות קפה, חלב וסוכר ללא תשלום.

כן, בכל חדר קיים מיני-מקרר. בחדרי סטנדרט המקרר ריק לשימוש אישי, ואילו בחדרי אקזקיוטיב מצורפים מים בבקבוקים וחטיפים ללא תשלום. מיני-בר אלכוהולי אינו מצויד מראש, אך דלפק הקבלה יכול לספק פריטים מיוחדים לפי בקשה.

כן, בכל חדר תמצאו מוצרי טיפוח ללא תשלום ומייבש שיער. ניתן לקבל פריטים אישיים נוספים כגון ערכות שיניים או סכיני גילוח לפי בקשה.

כן, בכל חדר מותקנת כספת אלקטרונית מרווחת המתאימה למחשב נייד וחפצי ערך נוספים, ללא תשלום.

כן, שירות ניקיון חדרים יומי מתבצע. מצעי המיטה והמגבות מוחלפים כל כמה ימים כחלק ממדיניות אקולוגית, אך ניתן לקבל פריטים נקיים בכל עת לפי בקשה.

כן, זמינים שירותי כביסה וניקוי יבש; פריטים שנאספו חוזרים לרוב כבר למחרת בתשלום. בנוסף, בכל חדר יש מגהץ וקרש גיהוץ.

כן, קיימים מספר חדרים מחוברים למשפחות או קבוצות. מומלץ לבקשם מראש; השיבוץ כפוף לזמינות.

כן, עריסות תינוק ללא תשלום ניתנות לילדים עד גיל שנתיים. מיטה נוספת לילד גדול יותר או מבוגר שלישי ניתן לסדר בחדרים גדולים יותר בתוספת תשלום; מומלץ להודיע מראש.

לא, במלון אין טרקלין אקזקיוטיב; עם זאת, אורחי חדרי האקזקיוטיב נהנים משדרוג מתקני החדר ומהנחה של 10% על מזון ומשקאות במסעדה ובבר.

ארוחת הבוקר כלולה רק בחלק מהתעריפים; אורחים שהזמינו לינה בלבד יכולים לרכוש ארוחת בוקר בופה אנגלי מלא בתוספת תשלום.

ארוחת הבוקר מוגשת במסעדת Leo’s בימי חול בין 06:30 ל-10:30 ובסופי שבוע וחגים בין 07:00 ל-11:00.

כן, מסעדת Leo’s מגישה מטבח אירופי מודרני המבוסס על מרכיבים טריים ואיכותיים, ופתוחה לארוחת צהריים וערב.

מסעדת Leo’s פתוחה לארוחת צהריים בין 12:00 ל-17:00 ולאחר מכן לארוחת ערב בין 17:00 ל-22:00 מדי יום.

כן, בר Leo’s פתוח מ-12:00 עד חצות בימים ראשון-חמישי ומ-12:00 עד 01:00 בימי שישי ושבת, ומציע מבחר רחב של משקאות אלכוהוליים וללא אלכוהול ונשנושים קלים.

כן, צוות המטבח יכול להתאים מנות לצמחונים, טבעונים, ללא גלוטן ולחלאל כאשר ניתנת הודעה מראש.

כן, ישנו תפריט ילדים הכולל מנות אהובות בגדלים קטנים יותר, וניתן לקבל כיסאות תינוק וחימום בקבוקים.

כן, תעריפים גמישים מאפשרים ביטול ללא דמי ביטול במועד שנקבע, לעיתים עד השעה 14:00 יום-יומיים לפני ההגעה. תעריפים שאינם ניתנים להחזר לא ניתנים לביטול ללא חיוב.

לא, כניסת חיות מחמד אינה מותרת, למעט חיות שירות מוסמכות עבור אורחים עם מוגבלויות.

כן, כל חדרי האירוח והאזורים הציבוריים הפנימיים הם ללא עישון; העישון מותר רק באזורים חיצוניים ייעודיים.

ילדים בכל הגילים מתקבלים בברכה. ילד אחד עד גיל 12 יכול ללון ללא תשלום במיטה קיימת לצד הורה או אפוטרופוס. עריסות תינוק ללא תשלום זמינות לתינוקות עד גיל שנתיים. מיטות נוספות לילדים גדולים יותר זמינות בחדרים מרווחים יותר בתוספת תשלום.

האורח הראשי חייב להיות בן 18 לפחות כדי לבצע צ'ק-אין, ויש להציג תעודה מזהה עם תמונה בתוקף.

כן, יש להציג כרטיס אשראי או חיוב תקף בעת הצ'ק-אין. תבוצע תפיסת מסגרת בכרטיס לביטחון, המשוחררת בעזיבה כל עוד לא חלו חיובים נוספים.

כן, ניתן לבקש צ'ק-אאוט מאוחר בכפוף לזמינות. כאשר החדר אינו נדרש מיידית, ייתכן שתוצע הארכה של שעה-שעתיים ללא תשלום; עזיבה מאוחרת יותר עלולה להיות כרוכה בתשלום.

המלון ממוקם במרחק הליכה של 5–10 דקות ממגדל לונדון, גשר המגדל ו-St Katharine Docks, ובמרחק נסיעה קצר באמצעות תחבורה ציבורית מה-Shard, שוק Borough, קתדרלת סנט פול ו-London Eye.

תחנת ה-Underground הקרובה ביותר היא Tower Hill (קווי Circle ו-District), במרחק הליכה של כ-7 דקות. תחנת Tower Gateway DLR נמצאת כ-5 דקות הליכה, ו-Aldgate East כ-6 דקות הליכה.

לא, מלון לאונרדו רויאל לונדון טאוור ברידג' אינו מפעיל שירות הסעות ייעודי לשדה התעופה, אך ניתן לארגן תחבורה ציבורית או העברות ברכב פרטי דרך הקונסיירז'.

משדה התעופה הית'רו ניתן לקחת את קו Piccadilly ולהחליף לקו District או Circle כדי להגיע לתחנת Tower Hill בתוך כשעה. רכבת Heathrow Express לפדינגטון ולאחריה מונית או חיבור ברכבת התחתית מהירים יותר אך יקרים יותר. נסיעה ברכב פרטי אורכת כ-45–60 דקות; הקונסיירז' יכול לארגן שירות זה.

משדה התעופה גטוויק ניתן לקחת רכבת ל-London Bridge או Victoria ולהמשיך ברכבת התחתית או במונית אל המלון, משך כולל של כ-45–60 דקות. העברות ברכב פרטי, הניתנות לארגון על-פי בקשה, אורכות כ-1–1.5 שעות.

לא, המלון אינו מציע חניה בשטח המלון. קיימות מספר חניות ברחוב במונים, ומגרש החניה הציבורי הקרוב ביותר הוא Minories Car Park ברחוב Shorter. האזור נמצא בתחום אגרת הגודש בימי חול.

כן, צוותי הקונסיירז' והקבלה יכולים לארגן מוניות, הסעות לשדה התעופה או השכרת רכב עבור האורחים. מומלץ להודיע מראש לגבי יציאות בשעות הבוקר המוקדמות. השירות כרוך בתשלום.

כן, אזור העסקים והתיירות הסמוך מואר בדרך כלל ופעיל גם בשעות הערב, אך מומלץ לנקוט אמצעי זהירות עירוניים רגילים. אבטחת המלון והצוות זמינים 24 שעות במקרה הצורך.

כן, האורחים נהנים מגישה ללא תשלום לבריכת שחייה מקורה ומחוממת באורך 25 מטר במועדון Rena Health & Leisure. מגבות וכיסאות נוח מוצעים.

כן, ספא Rena שבשטח המלון מציע סאונה, חדר אדים, ג'קוזי ומגוון טיפולים. מומלץ להזמין מראש.

כן, חדר כושר מאובזר במלואו זמין לאורחים ללא תשלום מהשעות המוקדמות של הבוקר ועד שעות הערב המאוחרות, ולפעמים מוצעים שיעורים.

ספא Rena, חדר הכושר והבריכה פתוחים 06:30–22:00 בימים שני–שישי, 07:00–22:00 בשבת ו-07:00–21:00 ביום ראשון, כאשר הכניסה האחרונה היא 30 דקות לפני הסגירה. ילדים מתחת לגיל 16 רשאים להשתמש בבריכה רק בשעות המשפחה: 09:00–11:30 ו-16:00–19:30.

כן, ילדים מתחת לגיל 16 רשאים להשתמש בבריכה במהלך שעות המשפחה (09:00–11:30 ו-16:00–19:30 מדי יום) כאשר הם מלווים במבוגר. בשאר הזמנים המתקן שמור לאורחים מגיל 16 ומעלה. מגבות ועזרי ציפה זמינים על פי דרישה.

כן, האורחים יכולים להזמין עיסויים, טיפולי פנים וטיפולי גוף בספא Rena; מומלץ לבצע הזמנה מוקדמת כדי להבטיח את השעה המועדפת.

כן, צוות הקונסיירז' מסייע בהזמנת סיורים בעיר, כרטיסים לאטרקציות, הזמנות למסעדות וסידורי תחבורה.